排除干扰：打造建立民主信任的信息传递策略​​ 

去年，数百万纽约人收看了全市范围内的市长辩论，这表明选民越来越渴望获得未经筛选的信息。听众们认真聆听候选人对影响他们的关键问题的立场。LaGuardia Community College 表演艺术中心的礼堂是其中一场辩论的地点，随着摄像机的滚动，观众们的反应十分热烈。辩论结束后，记者们蜂拥至“媒体采访区”，希望能从候选人那里获得足以登上头条的言论，从而塑造下一条重大新闻。一周之内，选民们就过滤掉选举的各种干扰信息，前往投票站。全世界都见证了纽约市的投票人数达到了 50 年来的最高水平。​​  

参与度的提高表明公民获取公民知识的渠道日益增多。这些公民知识通常直接来自社区成员本身，因此 NYC Votes 与合作伙伴合作，使用该机构的信息传递策略提供资源。作为竞选财务委员会 (Campaign Finance Board, CFB) 选民参与工作的一部分，CFB 公共关系总监 Amy Lebowitz 领导团队帮助塑造该机构的信息传递策略。Lebowitz 对社会和政治新闻的关注，加上她对写作的热爱，使她投身于民主事业。凭借丰富的传播经验，Lebowitz 制定了战略，以期用最能引起尽可能多的纽约人共鸣的方式，讨论该机构的工作、使命和愿景。Lebowitz 在与媒体和公众沟通时非常注重周全考虑，她说：“我的目标是利用我们作为政府机构的平台，提升社区合作伙伴的地位，他们在向那些可能在选举过程中代表性不足或历史上被排除在选民参与空间之外的人们传播选民信息方面发挥着重要作用”。​​ 

NYC Votes 与全国拉丁裔民选和任命官员协会 (National Association of Latino Elected and Appointed Officials, NALEO) 等社区组织合作，以接触纽约的拉丁裔居民。NALEO 是一个无党派组织，对媒体环境进行事实核查，并在选票投出前告知选民流传的虚假信息。为了克服语言和制度障碍，像 NALEO 这样的组织致力于解决众多公民资源获取受限的人群（无论是在投票站还是在任期内）的问题。像这样与社区组织和媒体合作，有助于扩大民众获取准确、无党派信息的渠道。​​  

^{NYC Votes Assistant Press Secretary Jadel Munguia (right) with Youth Engagement Coordinator Jatnaa De La Cruz (left) at a Latino Day of Action event.​​}

有效的沟通始于认识到接收信息端是真正的人。公共关系团队致力于通过准确的信息传递策略教育社区组织，并与当地报纸合作发表专栏文章。CFB 的助理新闻秘书 Jadel Munguia 支持团队管理纽约市庞大的媒体网络，通过媒体接触到投票率较低的社区。Munguia 思考媒体如何对当地人口结构产生不同的影响。在她为《El Diario》撰写的西班牙语文章中，Munguia 领导了该机构联系选民的努力，这些选民就像她的亲人一样，他们可能会感到投票权被剥夺。她的工作是在超越愤世嫉俗的情绪和社交媒体讨论后，继续努力接触那些可能更容易受到虚假和错误信息影响的选民。​​  

^{Assistant Press Secretary Jadel Mungia, alongside a CUNY Fellow and the host of Bronxnet's Spanish-language "Open Dialogue"  news program.​​} 

虽然她指出错误信息是无意传播的，而但 Munguia 将虚假信息定义为：“故意制造和传播以造成危害的错误信息”。她鼓励选民独立研究自己关心的问题以保持警惕，而 Lebowitz 则强调要向信誉良好、最具专业知识的来源寻求帮助，例如无党派政府机构。​​  

根据 University of Michigan 的一项研究，由于媒体的错误信息，美国人完全回避新闻和政治讨论。回避新闻和信息资源将普通美国排除在对话之外。这种对媒体的不信任影响了众多选民的投票方式，甚至影响他们是否选择投票。参与度降低意味着政府只能代表部分美国人，这又加剧了信任缺失。​​  

在当前的媒体环境下，NYC Votes 的“无党派”之声——优先考虑事实而非偏见——比以往任何时候都更加重要。无党派（即缺乏政治隶属关系）与两党制不同，后者是指至少包含两个政党。Brookings 和 YouGov 的一项研究将媒体中的所有政治派别都考虑在内，发现“政治上的伙伴关系——尤其是自我报告的对对立党派的敌意——强烈预示着假新闻的分享”。Munguia 重申了该机构的无党派立场，她说，“我们只希望每个人都能投票。我们不关心你投票给谁”。​​  

本着选举数据透明和准确的精神，每次选举后，CFB 都会发布选民分析报告 (Voter Analysis Report, VAR)，用以衡量选民登记和投票人数、不同社区和街区的投票行为等。VAR 的调查结果为 CFB 的信息传递、政策建议以及根据数据调查结果促进公民参与的努力提供信息。2025 年度的 VAR 强调了 30 岁下选民参与度的提高。鉴于这些及其他调查结果，该机构的政策分析师建议将政党登记和姓名/地址变更截止日期与选民登记日期保持一致，以尽量减少混淆。​​  

Because politics and voting can get confusing, NYC Votes distributes translated voter guides, offers educational trainings and materials to local community partners, and even co-hosts the citywide debates with local outlets. Reflecting on her own work and that of her colleagues, Munguia says that, "we are bridging the gap between... complicated jargon and everyday New Yorkers... it's [our] job to make the connection and share the information in a truly accessible way."​​  

在这种情况下，“易于理解”意味着与媒体合作，通过准确的信息来消除混乱——无论是关于截止日期、选民资格还是如何投票。这一共同责任不容轻视。虽然该机构依靠媒体分享这些信息，但媒体也有责任让政府和候选人承担责任。让纽约人了解情况是公民参与的关键组成部分。Lebowitz 也同意，“阅读当地新闻和关注当地社区发生的事情是一种主张权力的方式......了解这些事情是一种了解自己在世界上的位置和可以产生影响的地方的方式”。​​